Что делать, если я потерял(а) карту?

В случае утери или кражи социально-платежной карты «Югра» необходимо немедленно сообщить о факте пропажи в информационно-справочную службу дежурному оператору по телефону 8 800 101 0001 и в свой банк:

• в ОАО «Ханты-Мансийский банк» по телефону службы клиентской поддержки +7 (3467) 33 12 20
• в ОАО Сургутский акционерный коммерческий банк «АККОБАНК» по телефону службы клиентской поддержки +7 (3462) 51 71 06, +7 (495) 740 40 40
• в ЗАО «Сургутнефтегазбанк» по телефону службы клиентской поддержки +7 (3462) 39 88 04

Оператору нужно сообщить: номер утерянной карты, имя держателя, и кодовое слово, которое было указано при оформлении заявления на выдачу социально-платежной карты «Югра».

При получении информации об утере, карта немедленно блокируется, что исключит возможность несанкционированного доступа к персональным данным держателя карты и использованию денежных средств лицевого счета карты.